Επικοινωνία
Συχνές Ερωτήσεις - FAQ
Παρακαλώ διαβάστε τις Συχνές Ερωτήσεις μας πριν μας στείλετε ένα μήνυμα.
Τι είναι οι «Σκληρές Αλήθειες On Demand»;
Οι «Σκληρές Αλήθειες On Demand» είναι η νέα premium σειρά podcasts της LiFO και του Άρη Δημοκίδη. Πρόκειται για ιστορίες ανθρώπων, γεγονότων και υποθέσεων που βασίζονται σε πολύμηνη δημοσιογραφική έρευνα και συνοδεύονται από κινηματογραφική ηχητική παραγωγή.
Πότε κυκλοφορούν νέα επεισόδια;
Νέα επεισόδια κυκλοφορούν το πρώτο Σάββατο κάθε μήνα, αποκλειστικά στο LiFO OnDemand.
Χρειάζεται να δημιουργήσω λογαριασμό για να τα ακούσω;
Ναι. Για να αγοράσεις και να έχεις πρόσβαση στα premium podcasts, θα πρέπει να δημιουργήσεις έναν δωρεάν λογαριασμό ή να συνδεθείς, αν έχεις ήδη.
Πώς αγοράζω ένα podcast;
Δημιούργησε λογαριασμό ή συνδέσου αν έχεις ήδη, επίλεξε το podcast που θέλεις και ολοκλήρωσε την αγορά. Το επεισόδιο θα προστεθεί αυτόματα στη «Βιβλιοθήκη» σου.
Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής;
Μπορείς να ολοκληρώσεις την αγορά σου με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, μέσω GooglePay, ApplePay, μέσω PayPal ή με άμεση τραπεζική πληρωμή IRIS.
Έχω πληρώσει με IRIS αλλά ακόμα δεν μου εμφανίζεται η παραγγελία
Αν δεν έχει έρθει email ολοκλήρωσης της παραγγελίας παρακαλώ στείλτε στη φόρμα επικοινωνίας επιλέγοντας ΠΛΗΡΩΜΕΣ
Θα λάβω απόδειξη για την αγορά μου;
Ναι. Η απόδειξη αγοράς αποστέλλεται αυτόματα στη διεύθυνση email που δήλωσες κατά την εγγραφή ή την αγορά σου.
Δεν ολοκληρώθηκε η πληρωμή μου. Τι πρέπει να κάνω;
Δοκίμασε ξανά, ελέγχοντας τα στοιχεία σου ή χρησιμοποιώντας διαφορετική μέθοδο πληρωμής. Αν το πρόβλημα παραμένει, συμπλήρωσε τη φόρμα επικοινωνίας που υπάρχει στη σελίδα.
Μπορώ να ζητήσω επιστροφή χρημάτων;
Αν αντιμετώπισες οποιοδήποτε τεχνικό πρόβλημα με την αγορά ή την πρόσβαση στο podcast, επικοινώνησε μαζί μας και θα εξετάσουμε άμεσα το αίτημά σου.
Πού θα βρω το podcast που αγόρασα;
Το podcast είναι άμεσα διαθέσιμο στη «Βιβλιοθήκη» του λογαριασμού σου. Μπορείς επίσης να το ακούσεις απευθείας από τη σελίδα skliresalitheies.lifo.gr, αρκεί να είσαι συνδεδεμένος / -η / -ο.
Έχω αγοράσει το podcast, αλλά δεν εμφανίζεται στη «Βιβλιοθήκη» μου.
Βεβαιώσου ότι έχεις συνδεθεί με τον ίδιο λογαριασμό που χρησιμοποίησες για την αγορά. Αν είχες συνδεθεί μέσω Google, Apple ή Facebook, θα πρέπει να επιλέξεις ξανά τον ίδιο τρόπο σύνδεσης.
Μπορώ να το ακούσω από το Spotify, το Apple Podcasts ή να το κατεβάσω;
Μπορώ να ακούσω το podcast χωρίς σύνδεση στο διαδίκτυο;
Όχι. Προς το παρόν απαιτείται ενεργή σύνδεση στο διαδίκτυο για την ακρόαση των podcasts.
Για πόσο καιρό θα έχω πρόσβαση στο podcast που αγόρασα;
Η πρόσβαση στο podcast δεν λήγει. Θα παραμένει διαθέσιμο στη «Βιβλιοθήκη» σου, ώστε να μπορείς να το ακούς όποτε και όσες φορές θέλεις.
Μπορώ να ακούω το podcast από περισσότερες από μία συσκευές;
Ναι. Μπορείς να συνδεθείς στον λογαριασμό σου από διαφορετικές συσκευές και να έχεις πρόσβαση στη Βιβλιοθήκη σου. Οι 2 πρώτες συσκευές μπορούν να είναι ταυτόχρονα συνδεδεμένες. Μόλις συνδεθεί η 3η συσκευή τότε γίνεται αποσύνδεση της πρώτης.
Σε ποιες συσκευές μπορώ να ακούσω τα podcasts;
Μπορείς να ακούσεις τα podcasts από υπολογιστή (PC/Mac), κινητό ή tablet, χρησιμοποιώντας οποιονδήποτε σύγχρονο browser, όπως Chrome, Safari, Firefox ή Edge.
ΔΥΟΔΕΚΑ Α.Ε.
Βουλής 22, 105 63
Σύνταγμα
email: skliresalitheies@lifo.gr
Φόρμα επικοινωνίας
Στείλτε μας το ερώτημα σας συμπληρώνοντας την παρακάτω φόρμα.